Reklamace a servis

REKLAMACE UPLATŇUJTE VŽDY U PRODEJCE, U KTERÉHO JSTE VÝROBEK ZAKOUPILI.

Autorizovaného prodejce ve vaší blízkosti naleznete v sekci Kontaktujte nás / Prodejci

V případě zakoupení výrobku přímo u výrobce Romotop spol. s r.o., se obracejte přímo na naše reklamační oddělení a to vždy písemnou formou, e-mailem (reklamace@romotop.cz), faxem (556 770 995) nebo využijte webový reklamační formulář viz níže.

Pro vyřízení reklamace je nezbytně nutné uvést či doložit následovné: typ kamen, výrobní číslo, doklad o koupi, adresu umístění kamen, telefonní kontakt, popis závady včetně fotodokumentace (usnadníte tím průběh vyřízení reklamace).

O způsobu vyřízení budete informováni pracovníky reklamačního oddělení.

Údaje označené * jsou povinné.

V případě dotazů se obraťte na níže uvedený kontakt.

Krč Tomáš
e-mail: reklamace@romotop.cz
tel.: +420 556 770 915
fax: +420 556 770 995