Rady a tipy

V PŘÍPADĚ OBJEDNÁVKY (NEBO POPTÁVKY) NÁHRADNÍCH DÍLŮ SE OBRACEJTE NA AUTORIZOVANÉHO PRODEJCE.

Autorizovaného prodejce ve vaší blízkosti naleznete v sekci Kontaktujte nás / Prodejci.

Pro opravy, výměny a údržbu výrobků Romotop používejte pouze výrobcem schválené originální náhradní díly.

Originální díly i pro starší modely koupíte standardně u smluvních partnerů případně přímo ve firmě Romotop. Důležitá je znalost názvu krbových kamen nebo krbové vložky a sériového čísla, díky kterým bude Vaše objednávka vyřízena v co nejkratším čase. Veškeré díly podléhající provoznímu opotřebení jsou vyměnitelné.

Pro objednání správného náhradního dílu, je nutné znát sériové číslo výrobku (desetimístný kód), které naleznete ve Vašem záručním listu příp. předávacím protokolu, který jste obdržel společně se zakoupením krbových kamen či krbových vložek. Lze také vyčíst z výrobního štítku (na zadním plášti kamen, popřípadě v dřevníku, u krbových vložek pod popelníkem). Uvedením sériového čísla, prodejci pomůžete v bezchybné identifikaci Vámi požadovaného náhradního dílu.