Rady a tipy

NA KOHO SE MOHU OBRÁTIT V PŘÍPADĚ REKLAMACE NEBO SERVISNÍ PODPORY?

REKLAMACE UPLATŇUJTE VŽDY U SVÉHO PRODEJCE, U KTERÉHO JSTE VÝROBEK ZAKOUPILI.

Autorizovaného prodejce ve vaší blízkosti naleznete v sekci Kontaktujte nás / Prodejci

Pro vyřízení reklamace je nezbytně nutné uvést či doložit následovné: typ výrobku (krbových kamen či krbových vložek), výrobní číslo, doklad o koupi, adresu umístění krbových kamen/krbových vložek, telefonní kontakt, popis závady včetně fotodokumentace (usnadníte tím průběh vyřízení reklamace).

O způsobu vyřízení budete informováni pracovníky reklamačního oddělení